Expert

Contexte

Problématiques

Chaque jour, un·e rédacteur·ice produit en moyenne une dizaine de notes d’urbanisme.

Mais au fil du temps, un volume important de demandes en attente s’est accumulé, mettant à mal la promesse de livrer les documents en moins de 72 heures.

Face à cette situation, le recrutement de nouveaux profils, bien que régulier, ne permettait plus de répondre efficacement à la charge de travail ni de résoudre durablement la problématique.

Interview

Suite aux entretiens menés avec la product owner et les rédacteur·ices, nous avons identifié plusieurs points de friction dans leur quotidien sur Word.

Lors de la rédaction des notes, près de 50 % du temps était consacré à la mise en page, et environ 25 % à des tâches répétitives de « remplissage » : copier-coller, gestion de macros, insertion de formules, etc.

Pour compléter ces échanges, nous avons également réalisé des observations sur le terrain, afin de mieux comprendre les pratiques réelles et les adaptations mises en place par les équipes.

Solution

Il est rapidement apparu essentiel de supprimer les contraintes liées à la mise en page et de réduire au maximum les tâches répétitives, comme le copier-coller ou la gestion manuelle des macros.

Pour moderniser ce fonctionnement et répondre aux besoins concrets des équipes, Preventimmo a lancé Expert, un outil 100 % en ligne pensé main dans la main avec les personnes en charge de la rédaction.

Nous avons ainsi conçu une interface qui :

• Génère automatiquement un PDF, en intégrant la mise en page, la pagination et les éléments de forme ;
• Préremplit un maximum d’informations à partir des données existantes ;
• Simplifie la rédaction via un formulaire ciblé, qui n’affiche que les parties réellement éditables du texte, celles sur lesquelles les rédacteur·ices peuvent mobiliser pleinement leur expertise.

Expert fait partie d’un ensemble d’outils conçus pour accompagner cette transformation.

D’autres interfaces sont développées en parallèle, notamment autour de la gestion des données et de la production documentaire.

Dans ce cadre, j’ai également conçu un design system commun pour garantir cohérence, accessibilité et efficacité à l’échelle de l’écosystème produit.

Voir le design system

Personnas

Conception

User flow

Fonctionnalités admin / composition de règles

Affichage rédacteur·ices

Côté rédacteur·ice, l’interface ne présente que les règles nécessitant leur expertise spécifique.

Pour optimiser leur efficacité, nous leur mettons à disposition un ensemble d’outils intégrés, facilitant la visibilité des informations clés et l’accès rapide à des ressources complémentaires, comme une cartographie interactive.

Cette approche vise à simplifier le parcours de rédaction, en limitant les distractions et en offrant des aides contextuelles pertinentes.

Éléments libres

Certaines commandes demandent simplement une adaptation plus spécifique de la part des rédacteur·ices.

Pour y répondre, nous avons intégré des éléments libres, qui leur permettent d’ajouter du contenu personnalisé en fonction du contexte ou des particularités du dossier.

Ces champs offrent une souplesse d’usage, tout en restant intégrés à la structure globale du document.

UI Design

Couleurs

L’idée principale était d’avoir une couleur non-utilisé par une des marques du groupe. Une des couleurs non utiliser était le mauve / violet

• Mardi Gras

  #290C27

• Royal Purple

  #654B9C

• Royal Blue

  #5862E8

• Taupe Grey

  #948893

• Magnolia

  #F3F1F7

Typographie

Nous avons porté une attention particulière au confort de lecture, notamment pour les contenus longs.

La Roboto est utilisée pour les titres, pour sa clarté et sa neutralité, tandis que sa variante Slab est privilégiée pour les textes courants.

Avec ses empattements, la Roboto Slab offre un bon rythme de lecture et une meilleure stabilité visuelle, particulièrement utile dans des blocs de texte denses.

Iconographie

Illustrations

Pour illustrer les grandes thématiques du projet, j’ai créé une iconographie épurée, alliant simplicité iconographique et traitement graphique travaillé.

Ces images, à la fois essentielles et expressives, renforcent l’identité visuelle tout en facilitant la communication des idées principales.

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Icones

J’ai dessiné toutes les icônes dans un style au trait homogène, assurant une cohérence visuelle sur l’ensemble du projet.

Chaque icône est ensuite mise en valeur avec un fond coloré, constitué de formes simples — cercles, carrés, etc. — pour renforcer leur visibilité et faciliter leur identification rapide dans l’interface.

Cette simplicité des formes de fond contribue à une lecture claire et immédiate, améliorant ainsi l’expérience utilisateur en rendant la navigation plus intuitive.

Pour optimiser la gestion et l’intégration de ces icônes dans le produit, j’ai utilisé IcoMoon, un outil performant qui permet de créer une bibliothèque d’icônes personnalisée, légère et facile à maintenir.

Petit point technique

Pour garantir la faisabilité technique du projet Expert, il nous a paru essentiel d’impliquer dès le début les équipes de développement.

Leur expertise a été précieuse, notamment dans les moments de doute, en apportant des conseils avisés et en orientant nos choix vers des solutions réalistes et efficaces.