Conception UX
De l’analyse des besoins clients jusqu’aux tests avec de vrais usagers des transports, je couvrais l’ensemble du processus, architecture de l’information, wireframes, prototypes.
L’enjeu : qu’un usager n’ait besoin que d’une seule app pour tout gérer; consulter les horaires; planifier son trajet et acheter et composter son titre de transport abonement à un seul endroit.
Conception UI & système
J’ai migré l’ensemble des maquettes sur Figma et construit un design system avec design tokens, une initiative personnelle, pensée pour industrialiser les déclinaisons en marque blanche.
Tous les assets, y compris la mascotte de NéMO, ont été retravaillés en vectoriel sous Illustrator pour s’adapter à chaque identité visuelle cliente, dans l’app comme dans les communications.
Rigueur et process
J’ai mené des audits UX réguliers pour identifier les frictions et prioriser les améliorations, des problèmes d’accessibilité, des navigations en impasse sur les pages lignes, des cartes qui perdaient les utilisateurs.
Ces analyses alimentaient directement les itérations sur les parcours et les interfaces, en lien avec les équipes front-end.
Communication visuelle
Je gérais aussi l’ensemble de la communication visuelle de NéMO et Monkey Factory : newsletters, réseaux sociaux, PLV, cartes…
pour assurer une cohérence entre le produit et ses points de contact avec les usagers.
Outils
Figma; Adobe Illustrator; Adobe Photoshop; Adobe Indesign; Font Awsome; WhoCanUse; Wave; Confluence; Storybook
Compétences
Audit UX; Design system; Design tokens; Prototypage; Tests utilisateurs; Communication visuelle
Quelques mots sur les termes utilisés
MaaS (Mobility as a Service)
Une application qui regroupe plusieurs modes de transport en un seul endroit
Design system
Une bibliothèque de composants réutilisables qui garantit la cohérence visuelle sur toutes les interfaces
Design tokens
des variables qui permettent de changer l’apparence d’une app (couleurs, typographie) en un clic, utile pour les déclinaisons en marque blanche.