J’ai travaillé au sein de Monkey Factory sur la conception d’applications et de services numériques de mobilité (bus, métro, tram, vélo en libre-service, covoiturage) destinés aux communes, agglomérations et régies de transport.

Ces produits s’inscrivaient dans un contexte de service au public, avec des contraintes fortes liées à la diffusion d’informations essentielles pour les usagers des transports en commun : itinéraires, horaires de passage, perturbations, mais aussi gestion de titres de transport dématérialisés, devenus indispensables avec la disparition progressive des tickets matériels.

J’intervenais principalement sur une application de transport centralisée de type MaaS (Mobility as a Service), ainsi que sur ses déclinaisons en marque blanche pour les clients.

Ces applications étaient conçues pour des usages en situation de déplacement, impliquant un accès rapide à l’information, y compris dans des contextes de connectivité limitée ou hors ligne.

À partir des demandes clients et des besoins exprimés par les collectivités, j’analysais les problématiques UX à l’échelle de l’ensemble des applications et proposais des solutions produit et d’interface adaptées aux usages réels du transport en commun.

Mon rôle consistait à transformer des contraintes fonctionnelles et institutionnelles en parcours utilisateurs clairs, notamment pour la consultation des horaires, la compréhension des itinéraires et l’accès rapide à l’information.

J’ai mené des audits UX sur l’ensemble des applications, en m’appuyant sur des critères ergonomiques issus notamment de la méthode de Bastien et Scapin, afin d’identifier les points de friction et les axes d’amélioration.

Ces analyses nourrissaient une démarche de conception complète, allant de la définition du problème et de l’architecture de l’information jusqu’à la réalisation de wireframes, de maquettes et de prototypes interactifs.

La conception et le prototypage étaient réalisés principalement avec Figma, tandis qu’Illustrator était utilisé pour la création graphique, l’iconographie et certains supports visuels. Lorsque le contexte le permettait, j’organisais ou participais à des tests utilisateurs avec de vrais usagers des transports en commun, permettant d’itérer sur les interfaces et les parcours en fonction des retours terrain.

Une attention particulière était portée à la navigation, à la hiérarchisation de l’information et à l’accessibilité, dans des contextes d’usage contraints et parfois hors ligne, tout en composant avec des identités visuelles imposées par les clients.

En parallèle des produits numériques, j’ai travaillé sur des supports de communication de NéMO (ex mybus) et Monkey Factory : PLV, newsletters, visuels pour les réseaux sociaux etc, afin d’assurer une cohérence globale entre les interfaces et les différents points de contact avec les usagers.

J’ai enfin collaboré étroitement avec les équipes pluridisciplinaires du projet: développeurs front-end, chefs de projet et responsables de la communication : pour aligner enjeux produit, contraintes techniques et intentions de design, et garantir une implémentation fidèle sur des applications mobiles, des interfaces web, un agent conversationnel et un back-office SaaS.

En tant que responsable de l’équipe Studio, composée de designers et d’experts SEO, je pilotais la conception UX et le design UI des produits internes et externes, dont CityScan, Preventimmo et le projet Expert, Karto, Peekr… Je coordonnais les projets de la conception à l’intégration, en veillant à l’alignement entre design, produit, SEO et technique pour garantir cohérence visuelle, ergonomie et performance sur tous les produits.

Je couvrais l’ensemble du cycle de design : recueil et analyse des besoins utilisateurs, conduite d’entretiens avec la Product Owner et les futurs utilisateurs, définition des fonctionnalités, conception de parcours, wireframes et maquettes interactives sur Adobe XD, création d’iconographies et prototypage.

J’ai travaillé en méthodologie Design Thinking et Agile, en collaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer le développement et la cohérence des fonctionnalités.

J’ai mis en place la version mobile de CityScan et conçu, maintenu et décliné plusieurs design systems pour garantir cohérence graphique et fonctionnelle sur l’ensemble des produits. Sur le plan graphique et communication, j’ai créé l’identité visuelle des projets internes, réalisé des supports print et numériques, et produit des assets largement réutilisés sur les projets suivants.

Sur le projet Expert, j’ai contribué à changer l’axe stratégique du produit, le repenser et défendre les choix auprès des équipes et des utilisateurs, tout en accompagnant la Product Owner dans la définition des besoins et la validation des fonctionnalités. Les prototypes et maquettes que j’ai réalisés ont servi de référence pour le développement et la validation des fonctionnalités, optimisant les processus de travail des utilisateurs.

J’ai travaillé en tant que designer d’interface sur les logiciels, interfaces web responsives et applications de CrossKnowledge.

Mon rôle comprenait le recueil des besoins, l’analyse des problématiques, la définition des parcours et de l’expérience utilisateur, ainsi que la formulation de recommandations stratégiques liées à cette expérience. J’ai analysé le fonctionnel, conçu et créé des gabarits fonctionnels et wireframes avec Balsamiq, et réalisé des prototypes animés web et mobile via Axure et Marvel.

J’ai pris en charge la conception et la création des IHM avec Photoshop et Illustrator, incluant la création d’animations pour définir les interactions entre l’interface et l’utilisateur. J’ai rédigé des chartes graphiques et des documentations pour guider l’équipe d’intégration, réalisé la découpe des maquettes et créé des fonts icônes et spreads SVG. Enfin, j’ai suivi le développement des projets et validé les livrables tant sur le plan fonctionnel que graphique.

J’ai réalisé la conception et le redesign des HIM de l’Espace Pro d’un client bancaire.

Mon rôle comprenait le recueil des besoins, la création d’illustrations et d’iconographies, ainsi que la conception de gabarits fonctionnels (zoning et wireframes). J’ai également conçu et décliné les interfaces sur plusieurs supports : web, mobile et tablette, en veillant à la cohérence visuelle et à l’ergonomie de l’expérience utilisateur.

J’ai conçu et créé des interfaces multi-supports pour le web et le mobile, en accompagnant le développement de projets internes de gestion de cloud. Mon travail a couvert l’ensemble du processus UX/UI : recueil des besoins, analyse des problématiques, définition et anticipation de l’expérience utilisateur, architecture de l’information, création de gabarits fonctionnels et wireframes avec Balsamiq, ainsi que prototypage avec Axure.

J’ai également mis en place et développé l’identité visuelle et la GUI des outils, conçu des maquettes web et mobile, et créé des animations pour définir les interactions entre l’interface et l’utilisateur. J’ai rédigé des chartes graphiques et des documents destinés à l’intégration, réalisé la découpe de maquettes et la création de fonts icônes. Parallèlement, j’ai produit des éléments graphiques print et goodies (PLV, supports de communication) et suivi les nouvelles tendances du web, du mobile et des objets connectés pour enrichir les interfaces et recommander des améliorations stratégiques de l’expérience utilisateur.

J’ai créé et géré le site « Où Boire un Zen Zoo ? », le premier annuaire en ligne dédié aux adresses de Bubble Tea (ou ZhenZhou / Zen Zoo) en France et en Europe. Ce projet pionnier avait pour objectif de faire découvrir cette boisson venue de Taïwan alors méconnue, et de centraliser les meilleures adresses pour les amateurs.

J’ai conçu le graphisme et développé le site sur plusieurs supports, dirigé une petite équipe de bénévoles, organisé des tests de salons Zen Zoo, rédigé des articles et réalisé des prises de vue pour enrichir le contenu.

J’ai accompagné OpenClassrooms et le Site du Zéro dans la conception et l’évolution de leurs plateformes web, mobiles et tablettes, ainsi que de projets connexes tels que le Livre du Zéro et le projet R&D CLAIRE (LCMS open source).

Mon rôle couvrait l’ensemble du cycle UX/UI : recueil des besoins, définition de l’expérience utilisateur, conception de zoning, wireframes et prototypes fonctionnels, définition de personas et modélisation des parcours utilisateurs. J’ai participé à l’architecture de l’information, la création d’arborescences et la mise en place d’ateliers et tests utilisateurs, tout en réalisant des benchmarks et analyses fonctionnelles et visuelles de la concurrence.

Sur le plan graphique, j’ai mis en place et décliné l’identité visuelle, conçu des maquettes web et mobile, créé des animations d’interactions, rédigé des chartes graphiques et supports destinés à l’intégration, ainsi que des illustrations et mises en situation de la mascotte « Zozor ». J’ai également conçu des couvertures de livre et différents supports de communication.

Parallèlement, j’ai assuré le pilotage de projets et d’équipes, la formation d’une apprentie, et participé à l’instauration d’une culture du design et du webdesign au sein de l’entreprise. Cette expérience m’a permis de combiner réflexion UX, design UI, production graphique et management pour renforcer la cohérence et l’expérience sur l’ensemble des plateformes et supports d’OpenClassrooms.

En tant que freelance, j’ai accompagné plusieurs clients, dont Simple IT, dans la conception d’interfaces et de supports graphiques sur mesure. Mon travail a couvert l’ensemble du processus créatif : recueil des besoins, conception et réalisation de logos, illustrations et iconographies, création de livres et d’éléments de communication visuelle.

J’ai conçu et réalisé des gabarits fonctionnels, zoning et wireframes, ainsi que des interfaces multi-supports pour le web et le mobile. J’ai également assuré l’intégration de certains sites, notamment sous WordPress, et la création de pages événementielles et d’e-mailings.

J’ai assuré le webdesign et la conception visuelle des comparateurs de prix du groupe LeGuide.com, présents dans 14 pays d’Europe et en 9 langues, avec un trafic atteignant 28,9 millions de visites uniques par mois. J’ai participé à la création et au développement de l’identité visuelle du groupe, en concevant et réalisant des maquettes web, des pages événementielles et des e-mailings.

Mon rôle incluait également la conception de logos et d’iconographies, la découpe pour intégration, ainsi que la réalisation de supports print tels que affiches, kakemonos, flyers et illustrations. J’ai collaboré étroitement avec les équipes éditoriales et techniques pour garantir cohérence visuelle.

J’ai assuré la gestion et la mise à jour du site du festival, en combinant appui technique et créations graphiques. Mon travail incluait l’optimisation des contenus, la maintenance régulière des pages et l’adaptation des visuels pour la communication en ligne.

J’ai collaboré avec l’équipe communication pour créer des supports graphiques cohérents avec l’identité du festival, facilitant la diffusion des informations et améliorant l’expérience des visiteurs sur le site.