Contexte & enjeux
Preventimmo produit des documents réglementaires liés à la vente immobilière, dont des notes de renseignement d’urbanisme (NRU), livrées sous 72 heures. À mesure que le volume de commandes augmentait, la production manuelle sous Word montrait ses limites.
Le rythme devenait insoutenable : délais difficiles à tenir, certaines soirée consacrées à rattraper le retard accumulé. Le recrutement ne suffisait pas à absorber la charge durablement. Il fallait trouver une autre voie.
Problématiques
La production d’une NRU sous Word impliquait une succession de tâches manuelles et répétitives : mise en page, copier-coller de données, reformatage à chaque commande. L’analyse du temps passé révélait que plus de 50% du travail des rédacteurs était consacré à la mise en forme et seulement 25% à la rédaction elle-même.
Interview
La discovery a combiné entretiens et observation terrain. J’ai échangé avec les rédacteurs, validateurs et chefs d’équipe pour comprendre leur métier, pas seulement leurs besoins immédiats, mais leur quotidien, leurs contraintes, ce qui les ralentissait vraiment.
Ces échanges, complétés par l’observation directe de leur travail, ont révélé quelque chose d’important : la demande initiale était de recréer l’outil en ligne. Mais le problème n’était pas l’outil lui-même, c’était tout ce que l’outil les obligeait à faire à la main. Changer de support sans changer la logique n’aurait rien résolu.
Solution
À partir de ces constats, j’ai co-construit la solution avec la Product Owner, en défendant une orientation différente de ce qui était initialement envisagé. Plutôt que de reproduire Word en ligne, Expert automatise ce qui peut l’être : génération du PDF, pré-remplissage des données, standardisation des formulations.
Les rédacteurs se concentrent sur ce qui a vraiment de la valeur comme par exemple le contenu, le jugement métier, la qualité rédactionnelle. Résultat : plus de 50% de la charge de travail liée à la mise en page a été supprimée.
Expert s’inscrit dans un écosystème plus large d’outils d’aide à la rédaction. Les règles et le pré-remplissage sont alimenté par les données cartographiques et métier, permettent de préparer automatiquement une grande partie du contenu. Les rédacteurs n’ont plus qu’à compléter, vérifier et valider.
Dans la continuité du projet, j’ai initié un design system commun à l’ensemble des outils afin de garantir la cohérence visuelle entre les interfaces, éviter de repartir de zéro à chaque nouveau projet et accélérer les développements futurs.
Dans la continuité du projet, j’ai conçu un design system commun, pour assurer cohérence, accessibilité et efficacité sur l’ensemble des interfaces, consultable à l’adresse suivante.
Conception
Vue d’ensemble
Ce schéma présente l’architecture globale d’Expert, les différents modules qui composent l’outil et comment ils s’articulent entre eux : règles métier, clés, pré-remplissage, gestion des communes et des données cartographiques.
Le contenu des documents générés par Expert repose sur trois éléments fondamentaux, conçus pour garantir à la fois flexibilité et cohérence.
Groupements de règles : organisent les règles par thématique, assurant cohérence dans l’interface et dans le PDF final.
Structure : sections modulaires et éditables, reprenant l’architecture historique de Word pour ne pas désorienter les rédacteurs.
Clés : variables dynamiques insérées dans le texte pour limiter la ressaisie, réduire les erreurs et standardiser la formulation.
Règles
Les règles encodent la logique métier des documents réglementaires, selon la localisation d’une parcelle, le système charge automatiquement les règles pertinentes : communales, nationales, ou liées à la zone géographique. Le rédacteur ne voit que ce qui le concerne, déjà orienté selon le contexte territorial.
Réutilisables et conditionnelles, elles garantissent cohérence et scalabilité et permettent à une équipe non technique de faire évoluer le contenu sans intervention développeur.
Pré-Remplir
Le pré-remplissage peut prendre deux formes : automatique, par récupération de données territoriales et métier, ou manuel, lorsqu’une équipe ou un rédacteur a préalablement renseigné certains éléments. Dans les deux cas, l’objectif est le même : réduire la saisie répétitive, limiter les erreurs et permettre au rédacteur de se concentrer sur ce qui nécessite vraiment son expertise.
Affichage rédacteur·ices
L’interface rédacteur affiche par défaut les règles obligatoires pour traiter une note, celles qui doivent systématiquement apparaître dans le document final. Le rédacteur garde la main : il peut ajouter des règles complémentaires selon les spécificités de la commande, sans être noyé par l’ensemble des règles disponibles.
Éléments libres
Pour les cas atypiques qui sortent du cadre standard, les rédacteurs peuvent ajouter des éléments libres comme des zone de texte, image directement dans le document. Certaines règles peuvent également être dupliquées lorsqu’une parcelle est concernée par plusieurs réglementation par exemple. Une flexibilité pensée pour les exceptions, sans rompre la cohérence globale du document.
![](https://www.jiyong.eu/wp-content/uploads/2026/08/duplique.png")
L’écosystème
Expert a été le point de départ d’un écosystème d’outils qui s’est construit progressivement. En 2019, Karto est arrivé et c’était un outil cartographique pour visualiser les réglementations applicables à une parcelle. Son design s’inspirait d’Expert pour assurer une cohérence visuelle entre les deux outils.
En 2020-2021, avec la création du Studio Design et l’arrivée de nouveaux besoins, j’ai initié un design system commun. L’occasion de repartir sur une base unifiée : nouvelle charte, support du thème sombre et lumineux pour s’adapter aux conditions de travail et d’industrialiser la cohérence sur l’ensemble des produits de l’écosystème.
UI Design
Le choix des couleurs partait d’une contrainte simple : trouver une teinte non utilisée par les autres marques du groupe, pour identifier Expert clairement dans l’écosystème. Le mauve/violet répondait à ce critère et correspondait aux exigences d’un outil de travail : suffisamment neutre pour de longues sessions, suffisamment distinctif pour affirmer l’identité du produit.
L’accessibilité a également guidé les choix de contraste, pour garantir une lisibilité optimale sur un outil utilisé quotidiennement.
Texte
Le choix typographique privilégie le confort de lecture sur des contenus longs : Roboto pour les titres, Roboto Slab pour les textes courants. L’association des deux offre un bon rythme visuel et une stabilité adaptée à un outil de rédaction.
Icones et illustrations
Illustrations
Pour illustrer les grandes thématiques du projet, j’ai créé une iconographie épurée, alliant simplicité iconographique et traitement graphique travaillé.
Ces images, à la fois essentielles et expressives, renforcent l’identité visuelle tout en facilitant la communication des idées principales.
Icones
Pour les illustrations, j’ai développé une iconographie épurée qui allie simplicité formelle et identité visuelle marquée, des visuels essentiels mais expressifs, qui renforcent la cohérence de l’interface sans surcharger l’attention.
Les icônes suivent un style au trait homogène avec des fonds colorés simples pour améliorer lisibilité et reconnaissance. Leur intégration via IcoMoon garantit une bibliothèque légère, maintenable et cohérente avec le design system.
